I prodotti sono autentici?
Sì. Ogni articolo proposto da The Preloved Icons viene accuratamente selezionato e controllato prima di essere messo in vendita. L’autenticità dei prodotti è per noi un requisito fondamentale.
Posso richiedere una certificazione di autenticità?
Sì. Su richiesta è possibile ricevere una certificazione di autenticità rilasciata da un servizio terzo indipendente. La certificazione ha un costo aggiuntivo e deve essere richiesta prima della spedizione dell’articolo.
In quali condizioni sono le borse?
Trattandosi di articoli pre-owned, ogni borsa è unica e può presentare normali segni legati all’utilizzo e al tempo. Le condizioni vengono indicate nella descrizione e documentate attraverso fotografie e, ove presenti, video dettagliati.
Cosa riceverò insieme alla borsa?
Nella descrizione di ogni articolo sono specificati gli eventuali accessori inclusi, come dust bag, box, card, certificati, tracolle o altri elementi. Verrà fornito esclusivamente ciò che è espressamente indicato nella scheda prodotto.
Perché ogni borsa è disponibile in un solo pezzo?
The Preloved Icons propone una selezione di articoli luxury pre-owned scelti singolarmente. Salvo diversa indicazione, ogni articolo è quindi disponibile in un unico esemplare e, una volta venduto, potrebbe non tornare disponibile.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Puoi visualizzare tutti i metodi di pagamento disponibili direttamente al checkout. Le transazioni vengono gestite attraverso sistemi di pagamento sicuri.
Posso pagare a rate?
Se disponibile per il tuo ordine, l’opzione di pagamento rateale verrà mostrata direttamente al checkout insieme agli altri metodi di pagamento.
Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione viene calcolato in base alla destinazione ed è mostrato prima di completare l’acquisto.
Spedite anche all’estero?
Sì. The Preloved Icons effettua spedizioni anche internazionali. Per le destinazioni al di fuori dell’Unione Europea possono essere applicati dazi, imposte e oneri doganali secondo la normativa del Paese di destinazione.
Quando arriverà il mio ordine?
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al corriere utilizzato. Una volta affidato l’ordine al corriere, riceverai le informazioni necessarie per seguirne la consegna.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai il tracking, quando previsto dal servizio utilizzato, per poter seguire l’avanzamento della consegna.
Come funzionano i resi?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, secondo quanto previsto dalla nostra Informativa sui rimborsi. L’articolo dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto e con eventuali cartellini e sigilli ancora integri e applicati. Le spese per la restituzione sono a carico del cliente, la borsa dovrà essere rispedita con corriere assicurato.
Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto e verificato l’articolo restituito, il rimborso verrà effettuato secondo quanto indicato nella nostra Informativa sui rimborsi e attraverso il metodo di pagamento previsto.
Posso vendere la mia borsa a The Preloved Icons?
Sì. Se desideri vendere una tua borsa, puoi compilare il modulo “Vendi la tua borsa” inviandoci tutte le informazioni e le fotografie richieste. Dopo aver esaminato l’articolo, riceverai una valutazione.
Come posso contattarvi?
Per informazioni su prodotti, ordini, spedizioni o richieste di assistenza puoi contattarci all’indirizzo theprelovedicons@gmail.com.