Informativa sui rimborsi
RESI E RIMBORSI
Vogliamo che ogni acquisto su The Preloved Icons sia effettuato con serenità e consapevolezza. Ogni articolo viene accuratamente descritto e documentato attraverso fotografie e video che ne mostrano condizioni, caratteristiche e dettagli.
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, contattandoci all’indirizzo theprelovedicons@gmail.com prima di procedere con la spedizione.
Condizioni del reso
L’articolo dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli elementi e accessori inclusi al momento dell’acquisto, come dust bag, certificati di autenticità, tracolle, pochette, confezioni e documentazione.
Tutti i cartellini e gli eventuali sigilli di sicurezza dovranno essere ancora attaccati, integri e non manomessi.
Al ricevimento del reso, l’articolo verrà accuratamente controllato e le sue condizioni saranno confrontate con le fotografie e i video realizzati prima della spedizione.
Eventuali alterazioni, danni o diminuzioni di valore dell’articolo saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Considerato il valore degli articoli, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e adeguato al valore del prodotto.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
Per i consumatori dell’Unione Europea, il rimborso comprende, quando previsto dalla normativa applicabile, anche il costo della spedizione standard iniziale. Eventuali costi supplementari relativi a modalità di spedizione express o premium non sono rimborsabili.
Le spese sostenute dal cliente per effettuare la spedizione di restituzione non sono rimborsabili e rimangono a suo carico.
Resi internazionali – Paesi extra UE
Per i resi provenienti da Paesi al di fuori dell’Unione Europea, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Eventuali dazi doganali, imposte, oneri di importazione o costi di sdoganamento sostenuti da The Preloved Icons per ricevere il reso, ove consentito dalla normativa applicabile, potranno essere detratti dall’importo del rimborso.
Prima di effettuare una restituzione da un Paese extra UE, è necessario contattarci per ricevere le indicazioni relative alla spedizione e alla corretta gestione della documentazione doganale.
Eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile restano in ogni caso garantiti.
Come richiedere un reso
Prima di effettuare qualsiasi spedizione, contattaci a:
Una volta ricevute le istruzioni per la restituzione, il reso dovrà essere spedito a:
The Preloved Icons di Sinopoli Concetta
Via Lodovico Montegani 66
20141 Milano (MI)
Italia
Non spedire il reso prima di averci contattato e ricevuto le relative istruzioni.
Consigliamo di conservare la ricevuta e il numero di tracciamento della spedizione fino alla conclusione della procedura di rimborso.